CORPORACION DE ASISTENCIA JUDICIAL DE LA REGIÓN DE VALPARAÍSO

La Corporación de Asistencia Judicial de la Región de Valparaíso, tiene como misión Proporcionar Asistencia Jurídica, Judicial y / o Social a personas de escasos recursos, naturales o jurídicas sin fines de lucro, como una manera de asegurar la igualdad en el ejercicio de sus derechos, de acuerdo al mandato del artículo 19 Nº 3 de la Constitución Política de la República, que asegura "la igual protección de la ley en el ejercicio de sus derechos. Toda persona tendrá derecho a defensa jurídica en la forma que la ley señale", para lo cual "la ley arbitrará los medios para otorgar asesoramiento y defensa jurídica a quien no pueda procurárselos por sí mismos".

Dentro de sus objetivos orientadores se encuentran el Proporcionar Asistencia judicial y/o jurídica a personas de escasos recursos y brindar la práctica necesaria a los alumnos egresados de derecho postulantes a obtener el titulo de abogado en conformidad a la ley.

Los servicios brindados por la Corporación de Asistencia Judicial de la Región de Valparaíso son, Representación y Patrocinio Juridico, Orientación e Información de Derechos, Atención a Victimas de Delitos Violentos, Promoción y Prevención de Derechos y Servicios de Mediación.

Frente a estos servicios usted tiene derecho a:

1. Recibir atención igualitaria, sin distinción de raza, edad, sexo o estado de salud, a través de un trato digno, confidencial y respetuoso.

2. Conocer y obtener información, de manera clara, correcta y oportuna sobre su misión, visión, programas y planes, ya sea personalmente o a través de comunicados de prensa, sitio web, e-mail, teléfono o fax.

3. Conocer nombre y cargo del funcionario que atiende su consulta.

4. Recibir las facilidades necesarias para su atención, en caso de tener alguna discapacidad física u otra limitante.

5. En caso de dudas, solicitar explicaciones y/o aclaraciones sobre consultas realizadas, cuya respuesta no le ha resultado satisfactoria.

6. Formular opiniones, felicitaciones, sugerencias o reclamos a través de los medios oficiales dispuestos para estos fines, con el propósito de mejorar la atención al usuario.

Como usuario de la Corporación de Asistencia Judicial usted tiene el deber de:

1. Formular las consultas, sugerencias o reclamos, con el debido respecto a las personas y a la institución.

2. Respetar los procedimientos de atención establecidos por esta institución para cada trámite.

3. Respetar al funcionario que brinda la atención.

4. Entregar información fidedigna y documentada en lo posible sobre los hechos, materia de la consulta realizada para proveer una atención adecuada y eficiente.

5. Entregar información fidedigna y comprobable para evaluar la situación socioeconómica de los consultantes, necesaria para definir la atención gratuita de nuestro servicio.

6. Cumplir con la entrega oportuna de información, documentos y otras pruebas requeridas por el funcionario que brinda la atención para realizar las diligencias y trámites necesarios.